リアルコミュニケーション<文字コミュニケーション

こんばんは!!MARIです。

最近ず~~~っと雨ですね(つд⊂)ゴシゴシ

洗濯物がパリッと外干しで乾くのはいつになることやら…・。

太陽様、関東に帰ってきてください!!!!!٩(๑`^´๑)۶

週間天気

2017年10月15日 23時00分発表

日付 10月16日
(月)
10月17日
(火)
10月18日
(水)
10月19日
(木)
10月20日
(金)
10月21日
()
10月22日
()
北海道
(札幌)
晴後曇
晴後曇
13/7
30%
曇時々雨
曇時々雨
13/6
70%
曇時々雨
曇時々雨
9/5
50%
晴時々曇
晴時々曇
13/3
10%
曇時々晴
曇時々晴
14/5
20%
晴時々曇
晴時々曇
16/6
10%
晴時々曇
晴時々曇
16/7
10%
東北
(仙台)
曇り
曇り
15/10
10%
曇後晴
曇後晴
17/11
20%
晴時々曇
晴時々曇
16/9
10%
曇時々雨
曇時々雨
15/8
60%
曇時々雨
曇時々雨
17/10
60%
曇り
曇り
18/12
30%
曇り
曇り
18/12
40%
関東
(東京)
雨時々曇
雨時々曇
13/12
70%
雨後曇
雨後曇
17/11
60%
曇り
曇り
17/12
30%
曇時々雨
曇時々雨
15/10
80%
曇時々雨
曇時々雨
19/11
50%
曇り
曇り
20/13
40%
曇時々雨
曇時々雨
19/13
50%
信越
(新潟)
曇り
曇り
18/11
20%
曇時々晴
曇時々晴
20/13
30%
曇り
曇り
17/10
30%
曇時々雨
曇時々雨
18/10
50%
曇時々雨
曇時々雨
20/12
50%
曇時々晴
曇時々晴
22/13
30%
曇り
曇り
22/14
40%
北陸
(金沢)
雨後曇
雨後曇
19/14
60%
曇時々晴
曇時々晴
21/14
30%
曇後雨
曇後雨
18/12
50%
曇時々雨
曇時々雨
19/11
60%
曇時々雨
曇時々雨
21/12
50%
曇時々晴
曇時々晴
22/13
30%
曇り
曇り
22/14
40%

天気の話はさておき・・・・

今日は相手に伝える力について考えてみたいと思います。

私は、営業の仕事をかれこれ12年ずっと続けています。

担当先も法人の大小に関わらず、20社担当していますが、

コミュニケーションの取り方は企業様によってまちまち。

か、化石!?(笑)って思うような古ーーーーーーい取引先から、

現代の流れにそっている会社から、まあ様々です…。

それでも年前に比べれば、

対面・電話・メール の割合は格段にメールや電話になっているなと感じます。

ご年配の人はメールするのが面倒くさいらしくすぐ電話してきますね‥ww

例えば、前担当者から自分が引き継いで、

お客様との改めて関係ができるまでは、

対面コミュニケーションも必要だと思いますが…

相手が忙しい方の場合、

対面コミュニケーションだけにこだわると、

なかなか話が前に進まないってことがよくあります。

そこで必要になるのが、文字コミュニケーション!!!!

対面で会っている時は、声や表情で多少言葉が詰まっても

雰囲気で察することが可能です。

仮に、こちらの伝えた言葉が伝わっていなかったり、

相手が言っていることが???でも、

その場ですぐ質問することができます。

でも、メールの文章だけで相手に考えを伝えたり、

質問しないといけない場合、、、

・結論を最初に提示する

(例:今日お伝えしたいことは3つです

①・・・・

②・・・・

③・・・・

・相手に質問する場合、Yes Noで答えられるような質問内容にする

・イヤなことは先に伝える

・文章に感情表現を入れる

・数字を入れる

etc ・・・

色々、文字コミュニケーションにはテクニックがありますよね。

知っている=できている ではないとはよく言うけど、

意識して文章を書くだけで少しは変わるかなと思い、

私自身、日々ブログやSNS、

会社での文字を使った発信を通じて修行中です。。

対面コミュニケーションと文字コミュニケーションの両方が

完璧なら最強だと思いますが、

今は文字に拘って頑張ります!!!!

今日もお付き合い頂きありがとうございました。

明日も雨で寒いですが風邪などひかないでくださいね(*˘︶˘*).。.:*♡

おやすみなさい。

古賀まり 公式メールマガジン






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